【熊本地震 被災者支援】について
2026年7月28日に熊本県で発生した地震により被災された皆様、ならびに、わんちゃん・ねこちゃんたちに、心よりお見舞い申し上げます。
現在、ワンラブ イオンタウン西熊本店では、被災されたわんちゃん・ねこちゃんのご家族様を対象に、ペット用支援物資を無料で配布しています。
〈配布している物資〉
・わんちゃん・ねこちゃんの為のご飯
・わんちゃん・ねこちゃんの為の飲料水、わんちゃん・ねこちゃんの為の水分補給飲料
・わんちゃん・ねこちゃんの為のおむつ、シーツなどの衛生用品
これらの物資は、弊社の備蓄品に加え、株式会社コーチョー様をはじめとするお取引先各社からのご協力によりご用意しています。
多くの方に物資をお届けするため、当面必要な分のみのお受け取りにご協力をお願いいたします。
※配布物資には限りがございます。品切れの際はご了承ください。
※周辺の安全や交通状況をご確認のうえ、無理のない範囲でお越しください。
■イオンタウン西熊本店
【熊本地震支援に関するご報告】
【熊本地震支援に関するご報告】
熊本近隣県よりわんちゃん・ねこちゃん用支援物資の発送手配を完了し、
「イオンタウン西熊本店」にて配布を実施致します。
【支援物資に関するご報告】
近隣県の自社拠点にて保管しておりました、わんちゃん・ねこちゃん用フード / お水トイレシーツ / 猫砂などの生活・衛生用品を集約し被災地へ向けた発送手配を完了いたしました。
（予告）【支援物資の受け渡し方法について】
現地の混乱と二次災害を防ぐため物資は指定の場所にて「お受け取りに来ていただく」形式での配布を予定しております。
詳細な配布日時は現在調整中でございますが、配布場所は【イオンタウン西熊本店】に決定いたしました。
【皆様へのお願い】
告知前の現地へのお問い合わせや復旧作業や緊急車両の通行の妨げとなりかねない路上駐車などはどうかお控えいただきますようお願い申し上げます。 一日も早く、動物たちとご家族の元へ必要な物資をお届けできるよう全社を挙げて尽力いたします。
【被災店舗の動物たちの状況および、お客様へのご連絡について】
熊本地震により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
現在、被災エリアの店舗に関するお問い合わせや、ご心配のお声を多数いただいております。
店舗の動物たちの状況、ならびにお客様への対応につきまして、ご報告いたします。
■被災店舗の動物たちについて 該当店舗におりました動物たちは、スタッフと共に安全な場所へ避難し、現在は落ち着いて過ごしております。
どうぞご安心ください。皆様からの温かいお気遣いに、心より感謝申し上げます。
■お預かり中・ご予約中のお客様へ ・被災エリアの店舗でわんちゃん・ねこちゃんをお預かりしている飼い主様 ・トリミングやペットホテルをご予約中のお客様 上記のお客様へは、弊社より順次ご連絡（状況報告、キャンセルや代替のご案内）を差し上げております。
現在、現地の店舗はお電話が大変繋がりにくい状況となっております。 まだご連絡がついていないお客様や、ご不明な点がございましたら、大変お手数ではございますが、下記の本部緊急対応窓口までご連絡をお願い申し上げます。
※追記
8/3（月） 更新
■営業再開
・西熊本店
用品販売のみ営業しております。
※わんちゃん・ねこちゃんのご紹介・トリミング・ペットホテルは休止しております。
・合志店
用品販売のみ営業しております。
※わんちゃん・ねこちゃんのご紹介・トリミング・ペットホテルは休止しております。
■休館
・はません店
・宇土店
・光の森店
【本部 緊急対応窓口】
052-933-5222
（受付時間：朝9時〜夕方6時）
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますが、動物たちとお客様の安全を最優先に対応を進めております。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
熊本県を中心とする地震について
2026年7月28日
お客様各位
有限会社ワンラブ
このたびの熊本県を中心とする地震により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
当社では現在、九州地区の従業員および店舗内の動物たちの安全確認を進めております。詳細が判明し次第、改めてお知らせいたします。
１．お預かり中のわんちゃん・ねこちゃんの飼い主様へ
店舗でお預かりしているわんちゃん・ねこちゃんにつきましては、安全の確保を最優先に対応しております。状況が確認でき次第、当社より個別にご連絡を差し上げます。恐れ入りますが、ご連絡までお待ちいただけますようお願い申し上げます。
２．店舗へのお電話について
被災地域では、緊急回線の確保と現場の安全確保を優先しております。店舗への直接のお電話はお控えいただきますようお願い申し上げます。
３．各店舗の営業状況について
新たな情報や各店舗の営業再開の目処につきましては、状況が判明次第、当社コーポレートサイトおよび公式SNSにて速やかにお知らせいたします。
関係者の皆様、お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【本件に関するお問い合わせ先】
[有限会社ワンラブ] 緊急対策本部（総務部）
電話番号：052-222-1131
メールアドレス：soumu@pet-onelove.com
※被災エリアの店舗への直接のお電話は、緊急回線の確保やスタッフによる安全確保作業の支障となりますため、お控えいただきますようお願い申し上げます。
【重要】熊本地震に伴う臨時休業のお知らせ（合志店・光の森店・西熊本店・はません店・宇土店）
平素よりペットショップワンラブをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたびの地震により、不安な時間を過ごされている皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
本日発生いたしました熊本地震の影響により、お客様、ワンちゃん・ネコちゃんをはじめとする動物たち、および従業員の安全確保と、店舗設備の状況確認のため、下記の熊本県内5店舗を臨時休業とさせていただきます。
【臨時休業店舗】
合志店
光の森店
西熊本店
はません店
宇土店
現在、店舗にいる動物たちの安全確保とスタッフの安全を最優先に対応し、施設状況の確認を行っております。
これに伴い、上記店舗におきましては、現在お電話での対応を含めた通常業務ができない状況となっております。
明日以降の営業を含め、営業再開につきましては現時点では未定となっております。安全が確認でき次第、弊社ホームページにて改めてお知らせいたします。
※追記
8/3（月） 更新
■営業再開
・西熊本店
用品販売のみ営業しております。
※わんちゃん・ねこちゃんのご紹介・トリミング・ペットホテルは休止しております。
・合志店
用品販売のみ営業しております。
※わんちゃん・ねこちゃんのご紹介・トリミング・ペットホテルは休止しております。
■休館
・はません店
・宇土店
・光の森店
【本件に関するお問い合わせ先】
[有限会社ワンラブ] 緊急対策本部（総務部）
電話番号：052-222-1131
メールアドレス：soumu@pet-onelove.com
お客様には多大なるご不便とご心配をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
